Schadenabwicklung

Automatisierte Kommunikation: „Mehr Kundenvertrauen und Effizienz, bessere Liquidität“

2025-07-02T09:25:25+0000
Hohes Telefonaufkommen von Autofahrern, die den Status ihrer Fahrzeugreparatur erfragen wollen: In K&L-Betrieben sorgt das für Stress und bindet Kapazitäten. Auch bei Fix Auto Freiberg …

Übernimmt KI künftig den Kundenservice im Betrieb?

2025-07-02T09:24:44+0000
Kaum ein Teil der Arbeit in einem K&L-Betrieb ist so nervenaufreibend wie die Kommunikation mit dem Kunden. Rückfragen, Terminvereinbarungen, Schadenmeldungen: Auch wenn sie wichtig ist, …

Digitalisierung in der Werkstatt: „Mit Mut, Teamgeist und starken Partnern zum Erfolg“

2025-06-25T09:59:14+0000
Digitalisierung als zentrale Voraussetzung für effizientes, transparentes und wirtschaftliches Arbeiten in der Werkstatt – nach diesem Leitspruch hat René Krüger, Inhaber von Krüger Autoservice in …

FIASCO überarbeitet seine Web-App zur transparenten und nachvollziehbaren Schadenbewertung

2025-06-18T15:49:23+0000
Schnellere Schadenbewertung, weniger menschliche Fehler, transparente Abläufe: Der Schadendienstleister FIASCO hat sein KI-gestützte Schadenbewertung überarbeitet. Die Web-App FIASCOPro soll gezielt Werkstätten unterstützen. …

CARTV Forum: Digitalisierung, Vertrauen und KI im Fokus der Branche

2025-05-21T10:02:25+0000
Volles Haus am 6. Mai beim CARTV Forum in der BMW-Welt in München. Vor mehr als 200 Teilnehmenden präsentierte sich CARTV in einem neuen Design …

Was kann die Branche von Solera erwarten, Herr Dr. Blöink?

2025-05-07T08:48:03+0000
Kfz-Versicherer stehen unter Kostendruck, das Sachverständigenwesen kämpft zusehens mit dem Fachkräftemangel und bei den Werkstätten fällt der Blick verstärkt auf Arbeitszeitwerte und Stundensätze. Bei Solera …

„Das CARTV-Forum hat sich als impulsreicher Treff für unsere Branche etabliert“

2025-04-16T11:53:29+0000
Kfz-Versicherer, Sachverständige, Sachverständigen-Organisationen und Händler diskutieren beim CARTV-Forum am 6. Mai aktuelle Branchenthemen wie Digitalisierung, Restwerte und Elektromobilität. Im schaden.news-Videointerview verspricht CARTV-Geschäftsführer Thorsten Böhm für …

„Digitalisierung mit Augenmaß“ – Wie Stephen Tirre seine Werkstatt zukunftsfähig aufstellte

2025-04-09T12:48:10+0000
Ein funktionierendes Managementsystem kann mehr als nur Daten verwalten – es kann ein echter Gamechanger im Werkstattalltag sein. Stephen Tirre, Geschäftsführer des Karosserie- und Lackierzentrums …

Multitasking-Falle im Werkstattalltag: „Unkoordinierte Aufträge bremsen die Produktivität“

2025-04-02T09:27:02+0000
Ein neuer Auftrag hier, eine zusätzliche Rückfrage da: Multitasking führt im Werkstattalltag oft zu Stress und Fehlern bei den Mitarbeitenden. Klare Strukturen und digitale Tools …
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