Kundenservice

Over-Night-Service: Bei junited AUTOGLAS Regensburg werden Scheiben getauscht, während andere schlafen

2023-10-11T10:10:59+0000
Ob tagsüber oder nachts – Bei junited AUTOGLAS Regensburg herrscht zu jeder Zeit Hochbetrieb. Denn seit 2019 bietet der Betrieb einen 24-Stunden-Service für seine Kunden. …

„90 Prozent der Besichtigungstermine werden inzwischen online gebucht“

2023-09-27T09:18:06+0000
Die Online-Terminbuchung ist im Unfallschadenmarkt inzwischen ein Status Quo in der Schadensteuerung. Und die Nachfrage nach der Möglichkeit, via Klick einen Besichtigungstermin zu buchen, erfährt …

Social Media: „Fachkräftemangel? Gibt’s bei uns nicht – dank Facebook und Co.“

2023-05-10T11:11:35+0000
Bereits vor einigen Jahren haben Betriebsinhaber Marco Böge und seine Frau Kathrin begonnen, die Social Media-Aktivitäten auf Facebook bewusst auszubauen. Unter anderem gründeten sie eine …

Profitipps: So steigern Sie die Kundenzufriedenheit in Ihrem Betrieb

2023-01-11T12:13:16+0000
Im Zentrum eines jeden Reparaturprozesses steht ein Kunde. Und der sollte natürlich im besten Fall zufrieden sein, den Betrieb gut bewerten und weiterempfehlen. Doch wie …

2,6 Millionen Euro Schaden pro Tag: So nutzen Sie Wildunfälle als Zusatzgeschäft

2022-10-18T07:27:34+0000
Die Zahl der Autounfälle mit Wildschweinen, Rehen und anderen Wildtieren ist 2021 erneut gestiegen. Laut GDV passierten im letzten Jahr fast 800 Wildunfälle täglich. Mit …

Betriebsportrait: „Schon mein Großvater hatte nachhaltiges Wachstum im Blick“

2022-05-18T10:33:36+0000
Marlyn Kropp führt den Frankfurter Betrieb Linhart Kfz-Elektronik in dritter Generation gemeinsam mit seinem Vater und Großvater. Eine Besonderheit des Unternehmens: Die Abteilungen sind auf …

junited AUTOGLAS bundesweit im Einsatz für Fuhrparks und Speditionen

2022-03-09T10:33:14+0000
Bei Lkw-Flotten ist die Fahrzeug- und Personaleinsatzplanung in der Regel eng getaktet.Aber: Spediteure und Fuhrparkleiter haben häufig Probleme, Autoglasbetriebe zu finden, die einen Scheibentausch an …

Schadenrecht: Vorsicht bei Hagelschäden

2021-06-23T10:51:33+0000
In dieser Woche hat es bei Unwettern vielerorts ordentlich gekracht. Blitz und Donner mit Hagelschlag sorgen für viel Arbeit in K&L-Betrieben, können der Werkstatt aber …

Online-Terminbuchung: „Anzahl hat sich gegenüber dem Vorjahr verdoppelt“

2021-06-16T09:01:19+0000
Zum Jahresbeginn hat junited AUTOGLAS die verbindliche Online-Terminbuchung gestartet. Zeit für eine Zwischenbilanz: Wie wird der Service vom Endkunden angenommen und was meinen die Partnerbetriebe? …
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