Digitalisierung

Fiasco: Digitaler Sprachassistent soll Werkstattannahme entlasten

2026-06-03T09:58:19+0000
Hohes Anrufaufkommen blockiert in vielen Karosserie- und Lackierbetrieben wichtige personelle Ressourcen. Die neue KI-Sprachassistentin Fiona vom Softwareanbieter Fiasco soll die strukturierte telefonische Erstaufnahme von Kfz-Schäden …

„KI braucht Führung, damit sie Effizienz bringt“

2026-05-27T09:25:28+0000
Digitalisierung und Künstliche Intelligenz können im Werkstattalltag helfen, Prozesse zu verschlanken – wenn das Team einige Spielregeln beachtet. Das ist eine der zentralen Ergebnisse der …

Solera: „KI treibt die digitale Vernetzung unserer Branche voran“

2026-05-13T11:20:54+0000
Rückläufige Schadenhäufigkeit und eine wachsende Anzahl fiktiver Abrechnungen: Dr. Ingo Blöink (Solera Audatex AUTOonline) analysiert im Exklusiv-Interview den Status quo der Branche. Er erklärt, wie …

COPARTS Digital Tag: Teilehändler unterstützt Werkstätten bei digitaler Kundenkommunikation

2026-05-13T11:09:40+0000
Digitale Terminbuchung, KI-gestützte Telefonassistenz und vernetzte Werkstattprozesse: Beim Coparts Digital Tag in Herford stand die Frage im Mittelpunkt, wie Kfz-Betriebe ihre Abläufe mit digitalen Lösungen …

DEKRA: „Triage im Schadenfall ist längst im Markt angekommen“

2026-04-22T09:07:40+0000
Künstliche Intelligenz hat den Sprung von der Theorie in den operativen Alltag geschafft. KI-basierte Prozesse können die Unfallschaden-Abwicklung beschleunigen und die Triage zwischen digitaler Regulierung …

Wie setzen Kfz-Versicherer, Flotten- und Schadendienstleister KI ein?

2026-04-20T09:53:05+0000
In der vergangenen Woche diskutierten die VHV Gruppe, Wüstenrot, Auto Fleet Control und PDR-Team beim Experten Panel des Messekongresses der Versicherungsforen in Leipzig über die …

Messekongress: KI hat die Schadenbranche fest im Griff

2026-04-15T12:36:08+0000
Zum Messekongress Schadenmanagement & Assistance trafen sich in dieser Woche Schadenchefs der Kfz-Versicherer, Prüfdienstleister, Schadensteuerer und -dienstleister, aber auch andere Player aus dem Kfz-Unfallschadenmarkt. Im …